木の時計カタログ | トラブル時の修理 | 工房の紹介 | |||||||||||||||
ラッピングのご案内 | |||||||||||||||||
木の時計制作風景 | |||||||||||||||||
送料・返品などについて | |||||||||||||||||
ご購入の方法 | お問い合わせ | ||||||||||||||||
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過去にいただいたお問い合わせから、主な質問内容とその答えです。
疑問の点がございましたら、ささいなことでもメールまたはお電話にて遠慮なくお問い合わせ下さい。 |
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注文すると、何日で届きますか? |
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欲しい時計がsold outになっているのですが。新たに作ってもらえますか? |
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多くの場合1〜2ヶ月(ものによってはそれ以上)お待ちいただくことになりますので、早めにお問い合わせ下さい。 |
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実物を見てみたいのですが。時計を置いてあるお店はありませんか? | ||||||||||||||
申し訳ありません。残念ながら常時置いてあるお店はありません。ふだんは限られた数しか作りませんので、めったにお店に置くことはありません。
工房は茨城県石岡市(旧八郷町)にあります。お近くの方はお電話でご一報のうえ直接おいで下さい。また、毎年6月には牛久市の『ギャラリー牛久』にて工房の展示会を開催しています。 写真は出来る限り『 実物以上でもなく実物以下でもなく 』を心がけていますが、もしお手元に届いた商品が『かなりイメージと違い期待はずれの場合』は、返品送料は当方にて負担いたしますのでご返送下さい。 |
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夜間時計のコチコチ音が気になるのですが、音はどんな感じですか? | ||||||||||||||
従来使用しておりましたムーブメントが、タイの洪水の影響で生産できなくなったり、ムーブメント会社の規格変更等々の理由で、このところ当店の時計は数種類の規格のムーブメントを使用しています。 殆ど音のしないもの、多少音のある時計が混在しています。時計の音の気になる方は、お手数ですが事前にお問い合わせ下さい。 もしご満足いただけない場合には、送料着払いにて返品も承ります。 |
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プレゼントに使いたいのですが、先方に直接送っていただけますか? | ||||||||||||||
はい、ご贈答先に直接お送りいたします。多くの方に新築祝い・結婚祝いとしてご利用いただいています。
ラッピングして『○○様よりご注文の時計をお届けします』の旨、手書きメッセージをそえてお届けします。オリジナルののし紙(正確には、『のし紙風』なもの)も用意してあります。ご希望の方はお申し付け下さい。 なお、発送伝票の依頼主欄は『木の時計店』と記載して発送いたします。(摘要欄に『○○様よりご注文いただきました』と記載しますが)ご贈答先には、贈られた旨をお客様ご本人よりお知らせ下さい。 |
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長い間使いたいと思います。壊れた場合など修理はしていただけますか? | ||||||||||||||
はい、いつでも(ご購入後何年経っても、私たちが制作活動を続ける限り)修理いたします。いつでもご連絡いただけますよう、時計の裏面には連絡先電話番号の入ったシールが貼ってあります。
お求めになって2年間位は、送料も含め当方の責任で修理いたします。その後はおそれいりますが送料+ムーブメント実費をご負担下さい。( 送料 + ふつうのクォーツ時計1000円または電波時計2000円 です) |
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電波時計が欲しいのですが、希望のデザインの時計は電波時計ではないのですが・・・? | ||||||||||||||
現在当店では主に一番大きい文字盤サイズの時計( 60xx と 09xx )を電波時計として販売しております。
それ以外の時計で電波時計をご希望の場合は、お時間をいただければ、別料金2.000円にて電波時計加工のご注文も承ります。 |
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